Syarat & Ketentuan ongcuci untuk Pengguna Malaysia
Di ongcuci, kami mengutamakan kejelasan dalam syarat dan ketentuan supaya anda memahami hak dan tanggungjawab setiap kali bermain di platform kami. Syarat ini meliputi semua aspek penggunaan termasuk...
Peraturan Penggunaan dan Bidang Kuasa
Syarat dan ketentuan ini menguraikan hak dan tanggungjawab anda ketika menggunakan platform ongcuci sesuai dengan undang-undang di Malaysia. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform ini diuruskan menurut peraturan tempatan dan harus dilakukan di wilayah yang disokong. Kami menegaskan bahawa akses dan penggunaan platform ini hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna wajib memastikan mereka berumur
mengikut peraturan yang berlaku dan memahami bahawa tindakan yang melanggar undang-undang boleh menyebabkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang selanjutnya.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Sokongan Pelanggan dan Maklumat Hubungan
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan syarat dan ketentuan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami sedia membantu dari Isnin hingga Ahad antara jam 10 pagi dan 10 malam, baik melalui chat langsung di laman web atau email untuk permohonan maklumat dan penjelasan terhadap syarat penggunaan platform.
Sokongan Chat Langsung
Sertai perbualan langsung di laman kami untuk mendapat maklumat segera tentang syarat dan isu akaun.
E-mel Sokongan
Hantar emel kepada [email protected] jika anda memerlukan penjelasan terperinci atau ingin melaporkan isu.
Sejam Sokongan
Dasar sokongan kami dibuka setiap hari dari 10 pagi hingga 10 malam untuk membantu anda dengan sebarang keperluan.
Pengurusan Data dan Privasi Pengguna
Kebijakan kami memastikan maklumat peribadi anda dilindungi dengan baik dan hanya digunakan mengikut peraturan privasi yang berlaku. Cookies digunakan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, dan maklumat akaun dilindungi melalui langkah keselamatan...
Dasar Privasi
Kami mengumpul dan memproses data anda sesuai dengan undang-undang tempatan dan melakukan tindakan terbaik untuk melindungi maklumat tersebut.
Penggunaan Cookies
Cookies membantu meningkatkan pengalaman dengan menyesuaikan kandungan dan memproses transaksi dengan lancar di platform kami.
Pengurusan Data
Anda mempunyai hak untuk memohon salinan data, membetulkan maklumat, atau meminta penghapusan data peribadi melalui maklumat hubungan kami.
Keselamatan Akaun
Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan pemeriksaan identiti untuk memastikan akaun anda selamat.
Retensi Data
Maklumat transaksi disimpan selama waktu yang perlu di bawah undang-undang, sambil memastikan maklumat disimpan secara selamat.
Tindakan Pengguna
Anda boleh mengurus tetapan privasi dan keselamatan melalui menu akaun, serta menghubungi kami untuk sebarang perubahan yang diperlukan.