LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan dan Polisi Data ongcuci

Di ongcuci, kami berpegang teguh kepada piawaian undang-undang tempatan di Malaysia serta peraturan wilayah yang disokong. Kami memastikan semua aktiviti berkaitan permainan adalah selaras dengan undang-undang yang mengatur...

DEPOSIT TNGPembayaran FPXPengurusan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ongcuci Dasar Perundangan dan Polisi Data ongcuci

Perincian Dasar dan Hak Pengguna di ongcuci

Dalam aktiviti penggunaan platform kami, semua transaksi dilakukan mengikut undang-undang yang membenarkan akses dan penyelenggaraan permainan di wilayah yang disokong. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dibersihkan mengikuti piawaian pengesahan selamat. Data peribadi disulitkan dan disimpan di tempat yang selamat, sementara akses ke maklumat dikawal dengan ketat mengikut prosedur keselamatan yang ketat. Kami juga mengatur prosedur pengeluaran

dan pengesahan identiti untuk memastikan semua transaksi dilakukan secara adil dan sah. Pastikan anda memahami hak anda berkaitan data dan akses, serta menghubungi kami jika terdapat sebarang pertanyaan mengenai dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KHIDMAT PELANGGAN

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan kami

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan ongcuci melalui emel di [email protected] atau melalui borang bantuan di laman web kami. Kami turut menyediakan nombor telefon sokongan dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam, serta perkhidmatan chat langsung di platform. Jika anda memerlukan maklumat berkaitan pengurusan data, pengesahan identiti, atau isu akses, pasukan kami sedia membantu anda di mana-mana masa. Pastikan anda mempunyai maklumat akaun anda sedia apabila menghubungi kami untuk perkhidmatan yang lebih pantas.

Team online

Emel Sokongan

Hantar email ke [email protected] untuk sebarang pertanyaan atau bantuan berkaitan data dan akses akaun.

Nombor Telefon

Hubungi talian sokongan kami dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam untuk bantuan segera.

Chat Langsung

Sediakan maklumat akaun anda dan bincangkan isu terkini secara langsung di platform kami.

KESEDARAN PRIVASI

Pendekatan Kami terhadap Perlindungan Data dan Keselamatan

Kami mengurus data anda melalui prosedur yang ketat, termasuk penyulitan maklumat dan kawalan akses, demi memastikan keselamatan maklumat peribadi. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat yang diperlukan untuk penambahbaikan...

Pengurusan Data

Kami menyimpan maklumat anda dengan selamat dan mengurusnya mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Penggunaan Cookies

Cookies membantu meningkatkan pengalaman anda dan memudahkan pengurusan maklumat di platform kami.

Keselamatan Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX disulitkan secara keseluruhan untuk melindungi maklumat anda.

Pengemaskinian Maklumat

Anda mempunyai hak untuk mengemas kini, memadam, atau membatasi penggunaan maklumat peribadi anda kapan sahaja.

Pengurusan Akses

Akses ke akaun dilindungi oleh langkah pengesahan yang ketat dan kawalan keselamatan berlapis.

Hubungi Kami

Hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat tambahan, pengemaskinian data atau sebarang aduan keselamatan.

Soalan Berkaitan Dasar dan Privasi di ongcuci

Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat anda selamat dan hanya diakses oleh pihak berwenang yang sah.

Ya, anda berhak memohon salinan data anda dan kami akan menyampaikan maklumat tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut undang-undang.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX disulitkan sepenuhnya dan aktiviti pengesahan identiti dilakukan mengikuti prosedur ketat.

Anda boleh mengemas kini maklumat anda melalui menu profil di platform atau menghubungi perkhidmatan sokongan untuk bantuan selanjutnya.

Maklumat pengguna disimpan selama aktiviti akaun aktif dan akan dipadamkan mengikut dasar privasi jika anda memohon untuk menutup akaun.

Hubungi segera pasukan sokongan kami untuk melaporkan isu dan kami akan menyiasat serta mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi maklumat anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda dan memohon agar data anda dikemas kini atau dipadamkan mengikut undang-undang.